Telefónica acaba de anunciar el despliegue de los nuevos Centros de Operaciones de Servicio (SOC) en Argentina, Chile y Alemania. Estos centros servirán para realizar una gestión inteligente de las redes, siendo el primer paso de un proyecto más ambicioso que le permitirá monitorizar en tiempo real la calidad de la experiencia del cliente. Por el momento, se aplicará en las redes móviles con la idea de "garantizar una excelente conectividad y rendimiento, para que el cliente siempre pueda disfrutar de los servicios, cuándo y cómo quiera". Os contamos más detalles tras el salto.

 Leer más...El artículo Telefónica activa los primeros centros que permiten anticipar incidencias para ofrecer la mejor conexión escrito por Claudio Valero se publicó en ADSLZone.